Polacy wykazują znaczny stopień oddania wobec firm telekomunikacyjnych, co stanowi intrygujący temat do zbadania . Sentyment publiczny w tej kwestii jest wielowarstwowy, oscylując między niezadowoleniem a nostalgią o pierwszych dniach dostępu do technologii. Często wynika to z przeszkód w zmianie

Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, wynika z obiektywnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej promocji wizerunkowej? W Polsce, sektor operatorów komórkowych, odznacza wysoką konkurencją , co często przekłada się na częsty sp